Page 17 - THAI PBS COVID-19
P. 17
ทิศทางการท�างาน
ช่วงโควิด-19
ั
หากมีเรื่องที่ควรต้องบันทึกในช่วงเกิดการระบาดของไวรสโคโรนา หรือโควิด-19
้
้
์
้
็
เรื่องที่ผูบริหารคิดเปนอันดับแรก คือ การปรับตัวเพื่อใหองคกรและพนักงานปลอดภัย เพื่อให
�
ี
ื่
ไทยพีบเอสได้ทาหน้าที่สอสาธารณะด้วยความมั่นใจว่า เราจะมีเนื้อหาให้กับผู้ชมผู้ฟัง
16 อย่างต่อเนื่อง เพราะหากมีพนักงานติดเชื้อขึ้นมา 1 ราย มีโอกาสที่จะท�าให้งานปฏิบัติการ
ไม่สามารถด�าเนินการต่อได้ หลายคนเห็นความเสียสละของแพทย์พยาบาล ซึ่งมีความเสี่ยง
อดบทเ ีย ท ไทยพีบีเอส ว -19 การท�างานแบบ work from home การท�างานจากที่บ้าน และการท�างานแบบ work from
กว่าพวกเรามากมาย แต่งานสื่อสารมวลชนที่ต้องเข้าไปหาข้อมูลในพื้นที่ต่าง ๆ ก็มีโอกาส
เสี่ยงในการติดเชื้อไม่แพ้กัน ด้วยเหตุนี้ จึงมีการวางแผนปฏิบัติงานแบ่งออกเป็น 2 ส่วน คือ
field การท�างานจากภาคสนาม ซึ่งจะมีการแบ่งออกเป็น ทีม A, B และ C โดยเป็นกลุ่ม
ท�างานด้านเนื้อหา สื่อใหม่ ด้านผลิตทางส�านักโทรทัศน์ และด้านวิศวกรรม เพื่อจะบริหาร
ความเสี่ยง หากมีสมาชิกของกลุ่มใดติดเชื้อ กลุ่มอื่นจะได้เข้ามาท�างานแทนได้
้
อันดับที่สองคือ การกระจายขอมูลและความรูที่เกี่ยวกับโควิด-19 ไปไดกวางที่สุด รวมไปถึง
้
้
้
การให้ความส�าคัญกับผู้พิการทางการได้ยิน (คนหูหนวก) เพอท�าให้เขาสามารถติดตาม
่
ื
ข่าวสารได้เหมือนคนอื่น เราจัดให้มีการสื่อสารภาษามือ (Big Sign) มีการแบ่งหน้าจอออก
์
้
่
้
่
ครึ่งหนึ่ง เพื่อภาษามือจะไดมีสัดสวนที่ใกลเคียงกับหนาจอหลักบนชองทางออนไลน และจัดท�า
้
Closed Caption การแปลงเสียงให้เป็นตัวอักษร โดยเราใช้ AI เข้ามาท�างานแปลงเป็น
ั้
ิ่
ั
ตัวอกษรวง ซึ่งไทยพีบีเอสเรมจัดให้มีบริการแบบนี้เป็นสถานีแรก หลังจากนนทางสถานีอื่น
ิ่
เช่น ช่อง 5 MCOT และ NBT ได้น�าข้อความ Closed Caption ของเราไปฉายทางหน้าจอ
เชนเดียวกัน นอกจากนี้ยังมีบริการ VIPA BOT คือการน�า AI มาใหบริการขอมลขาวสารแบบ On
้
ู
่
้
่
demand เพื่อให้ผู้ชมทางไลน์ (Line) และเฟซบุ๊ก (Facebook) สามารถสอบถามเข้ามาได้
่
่
๊
ไทยพีบีเอสยังไดรับความรวมมือจากเฟซบุกในการบูสตโพสตใหไดมากกวาเดิม เพื่อท�าให้
้
้
้
์
์
สามารถกระจายข้อมูลข่าวสารไปได้อย่างกว้างขวางมากขึ้น โดยมีเงื่อนไขว่าจะต้องเป็นการ
สื่อสารในรูปแบบวิดีโอที่ต้องเป็นเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และเกี่ยวข้องกับโควิด-19 เท่านั้น
