Page 52 - THAI PBS COVID-19

2) ช่วงแพร่ระบาด (เมษายน 2563) เป็นช่วงท ี่
โควิด-19 ระบาดมากขึ้น ทุกคนจะตื่นตระหนก

3) ช่วงปลาย (พฤษภาคม 2563) เป็นเรื่องของการ
เยียวยา เช่น การเยียวยาจากภาครัฐ หรือการแก้ปัญหา

เรื่องการจัดการเรียนการสอน
การท�างานช่วงนั้น ส่วนใหญ่ก็จะท�างานที่บ้าน แต่
กลุ่มที่ต้องลงพื้นที่เพื่อเกาะตดสถานการณ์ที่จังหวัด
ิ
เชียงราย ก็จะต้องดูแลตัวเองเพื่อความปลอดภัย ในการ

้
ื
ท�างานก็จะใชมอถือหรือไอแพด (IPad) ในการทางาน โดย
�
ผู้ช่วยช่างภาพเอง จากที่มีหน้าที่ขับรถอย่างเดียว ก็ปรับ
็
ั
บทบาทเปนมาชวยถายภาพ การท�างานก็มีขอจ�ากดในเรื่อง
้
่
่
ของคนบ้าง แต่สามารถผ่านพ้นไปได้ ตอนนั้นไม่ได้สนใจ
เรื่องโปรดักชันเท่าใดนัก เพราะทุกคนต่างสัมภาษณ์กัน
ทางออนไลน์ แต่ที่ท�าให้ข่าวของไทยพีบีเอสต่างจากที่อื่น
ซึ่งเป็นยุทธศาสตร์ที่วางแผนไว้ตั้งแต่ต้น นั่นก็คือ การม ี
ผู้สื่อข่าวไปอยู่ในพื้นที่ มันท�าให้คนพื้นที่รู้สึกว่ายังมีส�านัก

ข่าวไทยพีบีเอสที่เกาะติดเพื่อท�าข่าวอยู่ แต่วิธีการคือต้อง
เว้นระยะห่าง มันอาจจะเกาะติดอยู่ที่จังหวัดเดียว แต่เชื่อ
้
้
ั
่
วาปญหาใน 17 จังหวัดภาคเหนือมันคงจะสะทอนคลาย ๆ 51
ี่
้
ั
้
็
ั้
กันในผลกระทบที่เกิดขึ้น ดังนน เชียงรายจึงเปนหนึ่งในพื้นที่ท�างานที่สะทอนภาพรวมของปญหาพื้นทภาคเหนือไดชัดเจน
ทั้งชุมชนเมือง แรงงานต่างชาติ เด็ก หรือว่าผลกระทบทางธุรกิจไม่ว่าจะเป็นโรงแรมแล้วก็พื้นที่ที่เป็นชายแดนต่าง ๆ ที่
มันกระทบเป็นภาพรวม ก็จะได้เห็นภาพชัดขึ้น ไทย (พีบีเอส) สู้โควิด-19
วิธีการน�าเสนอ ถูกวางแผนมาจากการประชุมที่ส่วนกลางและภูมิภาค ลักษณะข่าวจะเป็นข่าวแท้ ค�าว่า ข่าวแท้
คือข่าวที่มีประเด็นร่วมกัน เช่น ข่าวอาหารกลางวันเด็ก ในส่วนของศูนย์ข่าวภาคเหนือจะท�าออกมาในลักษณะสกู๊ปข่าว
แล้วส่วนกลางก็จะโยนเข้าสู่ภาคนโยบายว่าปัญหาที่พบเจอจะมีนโยบายอะไรไปแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้บ้าง ระหว่างที่
ั
่
ลงพื้นที่ทีมขาวก็แกปญหาทันทีโดยการระดมของเขาไปชวยเหลือตามความเหมาะสม ในชวงที่ไปท�าขาวความเหลื่อมล�้า
่
่
้
้
่
ไทยพีบีเอสเปรียบเสมือนกระจกสะท้อนสังคมเพื่อน�ามาซึ่งการแก้ไขเชิงนโยบาย
การที่ได้ไปลงพื้นที่เกาะติดสถานการณ์ท�าให้ผู้สื่อข่าวได้เห็นปัญหาตั้งแต่ต้น มองเห็นภาพรวม เข้าใจปัญหาและ
บริบทของพื้นที่ ซึ่งการไปพูดคุยกับประชาชนให้พวกเขาได้สะท้อนปัญหามันเป็นการท�าหน้าที่สื่อสาธารณะ มันคือความ
ภาคภูมิใจที่สุด ที่ปัญหาของพวกเขาที่เราได้สะท้อนมันไปสู่สังคมและถูกแก้ไขและได้รับการเยียวยา ซึ่งการท�างานใน
รูปแบบนี้น่าจะเป็นโมเดลการท�างานรูปแบบใหม่แบบ New Normal
ระหว่างการท�างานในสถานการณ์โควิด-19 จุดเด่นขององค์กร คือ ความพยายามในการดูแลพนักงาน มีการแจก
หน้ากากอนามัย การท�าความสะอาด การฉีดน�้ายาฆ่าเชื้อ เมื่อทางศูนย์ภูมิภาคร้องขอไป ก็ได้รับการตอบสนองอย่าง
รวดเร็ว ท�าให้รู้สึกว่าบุคลากรของศูนย์มีความส�าคัญ และได้รับการดูแลอย่างเท่าเทียม

ู
จุดเด่นด้านนโยบายมีความชัดเจนในเรื่องการดูแลและสนับสนนทีมที่ออกไปท�างานอย่างเต็มที่ ท�าให้ผ้ปฏิบติงาน
ุ
ั
สามารถท�างานไดอยางสบายใจ สิ่งส�าคัญของการท�างานในภาวะวิกฤต คือ การใหก�าลังใจกับเพื่อนพนักงาน คนที่ท�างาน
้
่
้
ภาคสนามเป็นคนแรกที่จะต้องเผชิญกับภาวะวิกฤต ต้องอยู่ในพื้นที่ที่ไม่มีใครอยากไป เพราะฉะนั้นการกดดันคนท�างาน
ภาคสนามควรจะน้อยลง เพื่อที่จะได้งานที่ดีกว่านี้และไม่ให้คนท�างานรู้สึกว่าถูกทอดทิ้งให้ท�างานเพียงล�าพัง
ในข่าววิกฤตแบบนี้ การท�าข่าวที่มีทางออกจะท�าให้คนไม่รู้สึกสิ้นหวังจากความกลัวแต่เพียงอย่างเดียว ไทยพีบีเอส
จึงควรท�าข่าวในลักษณะการแก้ปัญหาหรือทางออกให้มากขึ้น