Page 81 - AnnualReport2564

Section 03 ผลการดำาเนินงานของสื่อสาธารณะ

เสียงสะท้อน

จากผู้ชมและผู้ฟังรายการ

Feedback & Monitoring

องค์การกระจายเสียงและแพร่ภาพสาธารณะแห่ง ผลการแสดงความคิดเห็นที่ชื่นชม อาทิ

ประเทศไทย (ส.ส.ท.) ตระหนักถึงความสาคัญของการเปิด ไทยพีบีเอสมีความกล้าหาญ เจาะลึก และสะท้อน
�
ื
รับฟังความคิดเห็นของผู้ชมและผู้ฟังรายการเพ่อการพัฒนา ปัญหาสังคม
ื
คุณภาพและกระบวนการผลิตข่าว รายการ และการบริการ ผู้ชมผู้ฟังรายการได้แสดงความเห็นช่นชมว่า ไทยพีบีเอส
ื
�
ของส่อสาธารณะให้สามารถตอบสนองต่อความคาดหวัง กล้านาเสนอข่าวสารข้อเท็จจริงและเจาะลึก โดยเฉพาะข่าว
ของสังคมและประโยชน์สาธารณะ จึงได้เปิดช่องทางรับฟัง ท่เก่ยวข้องกับการถูกเอารัดเอาเปรียบของประชาชนจาก
ี
ี
ความคิดเห็นของประชาชน ครอบคลุมทั้งทางโทรศัพท์ อีเมล กลุ่มทุนขนาดใหญ่
ุ
ไลน์ เฟซบ๊ก ทวิตเตอร์ และความคิดเห็นจากแพลตฟอร์ม ตัวอย่างกรณข่าวกลุ่มไรเดอร์ ผู้ชมเหนว่า “ช่องอน
ื
ี
่
็
�
การนาเสนอของไทยพีบีเอส ตลอดจนความคิดเห็นจาก นาเสนอเพียงผ่านแล้วก็หายไป แต่ส่อสาธารณะเพ่อประชาชน
ื
�
ื
สื่อออนไลน์อื่นๆ ในสังคม ไทยพีบีเอสกล้าที่จะเจาะลึกถึงปัญหาอย่างแท้จริง”

ท้งน้ ในปี 2564 ได้มีการรวบรวมความคิดเห็น เช่นเดียวกับสารคดีคนจนเมือง ผู้ชมเห็นว่า ไทยพีบีเอส
ั
ี
ั
ิ
�
ของผู้ชมผู้ฟังรายการจานวนท้งส้น 15,006 ความคิดเห็น นาเสนอเน้อหาเร่องราวชีวิตของคนจนท่ไร้การเหลียวแลจาก
�
ี
ื
ื
ดังรายละเอียดต่อไปดังนี้ สังคมภายนอก รายการเจาะลึกและเผยแพร่ให้คนนอกได้รับร ู้
15,006 110 ความผิดพลาด 0.73%
ความคิดเห็น 110
ความผิดพลาด 46.36% 51 สะกดผิด
0.73% 21.82% 24 กราฟิก/CG สะกดผิด
2,056 10.00% 11 กราฟิก/CG ข้อมูลผิดพลาด
ข้อเสนอแนะ 9,752 6.36% 7 สคริปต์/ผู้ประกาศข่าวผิด
13.70% 4.55% 5 ความเหมาะสมของภาพ
ชื่นชม 2.73% 3 ภาพไม่ตรงกับเนื้อหา
64.99% 1.82% 2 ข้อมูลผิดพลาด
1.82% 2 พาดหัวข่าวไม่ตรงกับเนื้อหา
1.82% 2 เสียงหาย
0.91% 1 Software
3,088
0.91% 1 ผู้บรรยายและแสดงข้อมูลผิดพลาด
ติ/ท้วงติง
0.91% 1 ด้านลิขสิทธิ์
20.58%
50% 30% 10% 0%

80
ไทยพีบีเอส 2564