Page 25 - 13 STORIES เรื่องเล่าที่อยากบอก ภารกิจสื่อเกาะติดปฏิบัติการช่วยเหลือ 13 ชีวิตติดถ้ำหลวง

ี
�
มันมีกระบวนการพิเศษ ท่ทาให้ข้อมูลมันเป็นไปในทิศทางเดียวกัน และสุดท้ายปลายทาง มันก็จบ Happy ending
เหมือนกัน แต่มันเกิดบทเรียนมากมายหลากหลาย คือมันท�าให้เจ้าหน้าที่ สื่อมวลชน ผู้ใช้สื่อออนไลน์ ได้เรียนรู้ไป
พร้อมกัน” (พรวดี ลาทนาดี ผู้ประกาศข่าว ไทยพีบีเอส)

“มันไม่ใช่แค่เรื่องของ Big Case เหตุการณ์ในประเทศไทยหรือทั่วโลก แต่มันได้อะไรหลายๆ อย่างที่น่าจะเป็น

บทเรียนให้กับการท�างานในองค์กร” (กนกพร ประสิทธิผล ผู้อ�านวยการส�านักสื่อใหม่ ไทยพีบีเอส)

�
�
ี
น่คือตัวอย่างเสียงสะท้อนของทีมงานไทยพีบีเอส ท่ตอบคาถามในวงถอดบทเรียนการทาข่าว 13 ชีวิตติดถ้า ว่า หาก
ี
�
อยากจะเล่าเรื่องการท�าข่าวนี้ให้กับคนภายในองค์กร และคนภายนอกองค์กร อยากเล่าอะไรบ้าง และยังมีอีกหลายค�า
ี
�
�
ตอบของคนไทยพีบีเอสท่น่าสนใจจากคาถามเดียวกัน ไม่ว่าจะเป็นกระบวนการทางาน อยากให้ทางานแบบไร้รอยต่อ
�
(seamless) แบบนี้ต่อไป การท�างานเป็นทีม ส�าหรับการมีผู้น�าแบบภาคสนาม การหลอมรวม ความช่วยเหลือ ปรับทุก
อย่างเพื่อทุกคน One Team ปัญหาการท�างานที่เกิดขึ้น True Story เรื่องจริงที่ไม่มีใครรู้ ท�าไมร้องไห้ออกหน้าจอเวลา
ี
ี
่
�
ท่พบหมูป่า สภาพการทางาน ทุ่มเททุกรายงานข่าว ถูกกดดันจากเจ้าหน้าท ก็คือบทบาทของเรา ความสามัคคีและความ
เสียสละในการท�างาน การไม่แบ่งชนชั้น การเกาะติดเหตุการณ์นี้ต่อ อยากคุยกับกองบรรณาธิการชวนประเมินผลการ
ดูแลหมูป่าและความเปลี่ยนแปลงของถ�้าหลวง หลังจากผ่านไปครึ่งปี
ั
ี
ิ
ี
ั
้
น่ไม่ใช่คร้งแรกในการทาข่าวเหตการณ์วิกฤตของไทยพีบเอส แต่ทุกครงในการทาข่าวลกษณะน ส่งทีฉายแววโดดเด่น
ั
�
�
้
่
ี
ุ
ื
�
ี
ั
ท่สุดของคนทางานส่อสาธารณะ คือ การหลอมรวมทีมทางานทุกฝ่ายท่เก่ยวข้องเข้าด้วยกัน (One Team) เร่มต้งแต่การ
ี
�
ี
ิ
ใช้ทรัพยากรร่วมกันในทุกหน่วยงาน ไปจนถึงการทางานแบบไร้รอยต่อ (Seamless) และการต้งเป้าหมายเดียวกันว่าเรา
�
ั
จะท�าข่าวนี้ไปจนสุดแค่ไหน ด้วยวิธีการอย่างไร (One Goal)
One Team
วันที่ 23 มิถุนายน 2561 วันแรกเมื่อเหตุการณ์ในพื้นที่เกิดขึ้น ศูนยข่าวภาคเหนือ ไทยพีบีเอส เข้าพื้นที่เพื่อ
เตรียมรายงานข่าว วันที่สองไทยพีบีเอสใช้กลยุทธ์ Online Frist โดยศูนย์สื่อใหม่มีการท�า Facebook Live เกาะติด
ื
สถานการณ์ สานักรายการเฝ้าติดตามความเคล่อนไหว และเห็นว่ามียอดผู้ชมทางออนไลน์พุ่งสูงข้นถึง 20,000 จึงรีบแจ้ง
ึ
�
ู
ี
ผู้บริหารว่าข่าวน้น่าจะเป็นข่าวใหญ่ พร้อมกับมีการปรับรายการสดท่ออกอากาศทุกวัน ให้นาเสนอข้อมลประกอบเกยว
่
ี
ี
�
์
ิ
ั
กบขาวน ในรูปแบบรายการสารประโยชน เพอสรางความเข้าใจใหผ้ชมรบรเพ่มเตม และเขาใจบรบทรอบด้านได้มากข้น
ู
้
ิ
ิ
ึ
ั
้
่
ี
้
่
ื
ู
้
้
�
�
ิ
ี
�
ในขณะท่สานักข่าวเร่มขยับนาทีมสานักข่าวจากกรุงเทพฯ ลงไปเสริมกาลังกับทีมศูนย์ข่าวภาคเหนือ มีบรรณาธิการลงไป
�
คุมทีมนักข่าว เพื่อวางแผนการรายงานข่าว ทีมส�านักเครือข่ายสื่อสาธารณะประสานเครือข่าย นักวิชาการ เพื่อท�างาน
ประสานข้อมูล และความช่วยเหลืออื่นๆ ซึ่งทีมงานเรียกกันเองว่า ทีมหลังถ�้า ส�านักโทรทัศน์น�ารถถ่ายทอดเดินทางไป
ี
เชียงราย เพ่อเช่อมสัญญาณถ่ายทอดมาออกอากาศสด ทีมงานท่อยู่ในส่วนของสานักงานได้ให้การสนับสนุนในเร่อง
ื
ื
�
ื
สวัสดิการ การเบิกจ่ายงบประมาณได้รวดเร็ว คล่องตัว จนทีมงานใช้ค�าว่า “ปรับทุกอย่าง เพื่อทุกคน One Team”
ท้งหมดน เพ่อให้ภารกิจเกาะติดการรายงานข่าวน ออกมาสู่สายตาสาธารณะให้ด และรอบด้านท่สุดในแบบฉบับการ
ั
ื
ี
ี
้
ี
ี
้
รายงานข่าวของสื่อสาธารณะ
25