Page 30 - รายงานผลการปฏิบัติงานประจำปี 2562

ยุทธศาสตร์ที่ 4 ด้านการสร้างโอกาสและความเสมอภาค เมื่อวิเคราะห์จากนโยบาย Thailand 4.0 พบว่า
ทางสังคม ไทยพีบีเอสทำาหน้าที่เป็นสื่อสาธารณะที่มุ่งสร้างสังคมแห่ง
มุ่งเสริมสร้างพลังทางสังคม สร้างโอกาส และส่งเสริม การเรียนรู้ สนับสนุนให้เกิดนวัตกรรม ขับเคลื่อนการออกแบบ

ค่านิยมความเสมอภาคในสังคม ให้โอกาสแก่กลุ่มคนด้อยโอกาส และความคิดสร้างสรรค์ด้วยการขยายภาคีเครือข่าย ทั้งกลุ่ม
ในการเข้าถึงสื่อเพื่อให้พัฒนาศักยภาพของตนเองได้ เช่น ผู้ผลิตอิสระ สื่อท้องถิ่น สื่อวิชาชีพ สนับสนุนการขับเคลื่อน
สนับสนุนการทำาสื่อเพื่อเข้าถึงผู้พิการตามนโยบายของ กสทช. ของคนรุ่นใหม่ ทำางานร่วมกันแบบหุ้นส่วนทางสังคม ร่วมผลิต

กับโครงการ Audio Description (AD) การบรรยายด้วยเสียง ผลงานเพื่อประโยชน์ต่อสังคม
แทนภาพ และ Closed Captions (CC) การจัดทำาคำาบรรยาย ในด้านการสร้างความยั่งยืนผ่านกลไกการพัฒนาที่
ตัวอักษรเพื่อให้ผู้ที่มีข้อจำากัดด้านการได้ยินและการมองเห็น เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ไทยพีบีเอสมีส่วนสร้างความตระหนัก
สามารถเข้าถึงข่าวสารได้ การส่งเสริมคุณค่าทางจริยธรรม ให้สังคมเห็นความสำาคัญในประเด็นสิ่งแวดล้อมทั้งในระดับ
คุณธรรม รวมทั้งให้สื่อสารมวลชนทุกช่องทางใช้เป็นเครื่องมือ ประเทศและระดับโลก ทำางานด้วยวิสัยทัศน์ของการเป็น

สร้างเสริมจิตสาธารณะ ลดความขัดแย้ง ร่วมใจกันพัฒนาสังคม สื่อที่ให้ความรู้ ชี้แนะถึงความจำาเป็นที่สังคมต้องอนุรักษ์
เช่น โครงการพัฒนาเครือข่ายนักสื่อสารสาธารณะ การจัดให้มี ทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม ด้วยการขับเคลื่อนให้
พื้นที่แลกเปลี่ยนความรู้ ความคิดเห็นของประชาชน รวมทั้ง เกิดเป็นวาระประชาชนในด้านสิ่งแวดล้อม ผ่านรายการ ข่าว

สร้างการยอมรับความคิดเห็นและวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน เช่น สารคดี และการทำางานร่วมกับภาคีเครือข่ายภาคประชาชน
การนำาเสนอรายการสารคดีภูมิปัญญาและวัฒนธรรมท้องถิ่น ภาครัฐและภาคเอกชน ซึ่งสอดคล้องกับกลไกการพัฒนาที่
ช่วยต่อยอดความคิดและแรงบันดาลใจ เป็นต้น เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม นำาไปสู่การสร้างความยั่งยืน Green
Growth Engine
รวมถึงมุ่งพัฒนาช่องทางสื่อที่ตอบสนองความหลากหลาย
ของผู้ชมที่ต้องการข้อมูลข่าวสารที่แตกต่างกัน เช่น การ การประเมินความพึงพอใจของผู้ชมผู้ฟังรายการ
ให้บริการข่าว รายการภาคพลเมือง รายการสารประโยชน์ และการประเมินบทบาทของไทยพีบีเอส
สาระบันเทิงที่นำาเสนอผ่านทุกช่องทางสื่อสำาหรับผู้ชมทั่วไป ปี พ.ศ. 2562

(Mass Product) การให้บริการผลิตภัณฑ์แบบ On Demand ผลการประเมินความพึงพอใจ จากบริษัทมาร์เก็ต
สำาหรับกลุ่มที่สนใจเฉพาะเรื่อง (Personalized Product) ที่ผู้ชม ซับพอร์ท จำากัด สำารวจประชาชนกลุ่มตัวอย่าง 3,200 คน
สามารถเลือกรับชมได้ทุกที่ทุกเวลา (Anywhere Anytime) ที่รับชมไทยพีบีเอสเป็นประจำา โดยสำารวจในช่วงเดือน
ซึ่งจะอยู่บนช่องทางออนไลน์เป็นหลัก พฤศจิกายน พ.ศ. 2562 - มกราคม พ.ศ. 2563 พบว่า
กลุ่มตัวอย่างร้อยละ 98 มีความเห็นว่าไทยพีบีเอสทำาหน้าที่
ยุทธศาสตร์ที่ 5 ด้านการปรับสมดุลและพัฒนาระบบการ เป็นสื่อสาธารณะได้ดีแล้ว ผลสำารวจยังพบว่า กลุ่มตัวอย่าง
บริหารจัดการภาครัฐ
ร้อยละ 86 รับชมข่าวและรายการข่าวมากที่สุด รองลงมา
มุ่งเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการองค์กร ร้อยละ 61 รับชมสารคดี และร้อยละ 41 รับชมรายการ

เห็นได้จากการมีแผนพัฒนาศักยภาพของบุคลากรให้มีความรู้ ประเภทปกิณกะ และประเด็นความพึงพอใจสำาหรับแต่ละ
ความสามารถ ทักษะสอดรับกับการปฏิบัติงานในยุคเศรษฐกิจ ประเภทรายการพบว่า กลุ่มข่าว รายการข่าว กลุ่มตัวอย่าง
ดิจิทัล การพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อสนับสนุน ผู้ชมพอใจมากที่สุดเรื่องความรวดเร็ว ทันต่อเหตุการณ์

การบริหารจัดการองค์กร ทำาให้องค์กรมีประสิทธิภาพ การ กลุ่มรายการสารคดี พึงพอใจที่สุดในแง่มุมการเปิดโลกทัศน์
ติดตามประเมินผลการดำาเนินงาน การสำารวจความพึง ได้ความรู้ใหม่ กลุ่มรายการเด็กและเยาวชน พึงพอใจมาก
พอใจของผู้รับบริการและผู้มีส่วนเกี่ยวข้องเพื่อปรับปรุงการ ที่สุดว่ารายการนำาไปสู่จินตนาการและความคิดสร้างสรรค์
ดำาเนินงาน การทบทวนยุทธศาสตร์ วัตถุประสงค์การจัดตั้ง กลุ่มรายการกีฬา ผู้ชมพอใจในเรื่องความสนุก เพลิดเพลิน
องค์กรให้สอดคล้องกับบริบทในปัจจุบัน การจัดทำาแผน และความบันเทิงในการรับชม กลุ่มละครซีรีส์ พึงพอใจความ

บริหารความเสี่ยงและควบคุมภายใน รวมทั้งการติดตาม น่าสนใจของละคร และกลุ่มรายการภาคพลเมือง พึงพอใจ
ตรวจสอบการดำาเนินงานเพื่อให้เกิดความโปร่งใส มากที่สุดในเนื้อหารายการเป็นข้อเท็จจริง มีความถูกต้อง

29
ภาพรวมการดำาเนินงานประจำาปี 2562

63-01-101_014-020,025-049_4c TPBS_J-Uncoatedc dic2019.indd 29 6/16/20 10:30 PM