Page 121 - 13 STORIES เรื่องเล่าที่อยากบอก ภารกิจสื่อเกาะติดปฏิบัติการช่วยเหลือ 13 ชีวิตติดถ้ำหลวง

์
ี
ิ
็
้
ุ
์
๊
่
ิ
เขากใหมา 2 อาทตย ในการขยายสตรมมงเฟซบกไลฟเฉพาะ มาจัดประชุมทางการ แทบจะไม่มีประชุมอะไรกันมากเลย
ี
ิ
ั
ื
ี
่
ุ
่
ไทยพีบีเอส จาก 4 เป็น 8 ช่วโมง ตอนน้ก็กลับไปเป็นปกต แต่ว่าเราต้องรู้ทกเรอง ทีวีจะรู้แค่ว่าออนไลน์มีหน้าทโพสต์
ี
ท่ต้องเจรจาเพราะถ้าหน้าจอบอกว่าขอยิงยาวเลย เราก็รู้ว่า อย่างเดยวไม่ได้ ต่างคนต่างต้องส่งข้อมลตวเอง ส่งให้หมด
ี
ู
ั
เรามีเครื่องมืออะไรแบบไหนบ้าง ส่วนภารกิจอื่นๆ ก็เป็น ห้ามปิดก้นข้อมูลการส่อสารเลย เช่น ออนไลน์ต้องรู้ทุกการ
ั
ื
ี
ส่วนกลางในการ support หน้าจอมากกว่า support การ เปล่ยนแปลงใดๆ ผังใครอยู่ตอนน้ หรือว่ามีคนเก่ยวข้อง
ี
ี
�
ทางานของหน่วยงานต่างๆ เช่น การประชาสัมพันธ์ข้อมูล อะไร วันนี้จะน�าเสนออะไร วันนี้จะเล่นประเด็นไหน การ
การถ่ายทอดสด (live streaming) เป็นต้น มอง information มันดี
ี
ั
ี
ื
ตอนน้นท่ส่อสารกันมันก็มีหลายอย่างท่ควรต้องระวัง
“...ต้องยอมรับว่าเราได้เรียนรู้อะไรพอสมควร ยังมีจุด เยอะ เช่น จะมีการแจ้งทุกวันว่าวันน้อย่าลืมใส่แฮชแท็ก
ี
ที่พลาดไป จุดที่เสียดายโอกาสไปเหมือนกัน...” ต่างๆ ก็จะมีคนคอยมอนิเตอร์แฮชแท็กอยู่ บางทีแอดมิน
มีหลายคนหลายกะ เราก็จะโยนกลับไป สื่อสารกลับไปว่า
ี
ื
ต้งแต่วันท่ 24 มิถุนายน 2561 ค่อยๆ เคล่อนตัว
ั
ั
จากหน้าจอและรายการพิเศษ แล้วก็ทารายการพิเศษมา แฮชแท็กขอให้ใช้แบบไหน หรืออย่างเช่น ตอนน้นมันม ี
�
ื
ึ
ิ
ิ
จนกระท่งความเข้มข้นของเน้อหามันเพ่มข้น ก็เร่มม ี case ที่ผู้ว่าฯ เขายังอยู่ที่เชียงราย เราก็เรียกเขาว่าผู้ว่าฯ
ั
ื
การเอาส่อใหม่เข้าไปหน้าจอ เพ่อให้ผู้ชมได้เห็นกัน มัน ณรงค์ศักดิ์ แต่ต่อมาเขาย้ายมาที่พะเยาแล้ว ก็ต้องอัปเดต
ื
ี
้
่
ื
่
ู้
ี
่
ี
ก็จะไปมีผลในเรื่องของเรตติงของช่องทางส่อใหม่ท่มัน ไปว่า หามเรยกเขาวาผว่าฯ เชยงราย แตเราจะใช้ชอว่าอะไร
ื
ิ
สูงแล้วก็ขยับข้นมา เร่มเอาบริการท่เป็นส่อใหม่เข้ามา ถ้าเราจะใช้ชื่อย่อ จะเรียกว่าอะไร ถ้าเป็นชื่อเต็ม จะเรียก
ี
ึ
ื
ิ
เร่มเอาแถบข้อความทวิตเตอร์เข้ามาแทรกประมาณวันท ี ่ ว่าอะไร อันนี้เป็นข้อตกลงกันว่าสถานการณ์ตอนนี้ทุกคน
�
2 กรกฎาคม 2561 ก็เร่มมีการทาอะไรกับ facebook และ ต้องอ่าน ต้องอัปเดตกัน หรือพอมีคาย่อ เราจะอ่านอย่างไร
ิ
�
เริ่มมีความเข้มข้นขึ้น เมื่อเราไลฟ์กันทั้งวัน เริ่มไปท�าอะไร ถ้าเป็นภาพหน่วยซีลต้องเบลอหน้า ถ้าเขียนหน่วยซีลภาษา
ในเชิงเทคโนโลยีแล้ว พอมาวันที่ 6 กรกฎาคม 2561 เริ่ม ไทยต้องเขียนแบบไหน ถ้าเขียนภาษาอังกฤษต้องเขียน
ี
ี
ั
มีเวอร์ช่นภาษาอังกฤษเข้ามา จริงๆ อันน้มันเป็นการเร่ม ตัวใหญ่ท้งหมด อันน้เป็นข้อตกลงกันง่ายๆ ท่มันเป็น
ี
ั
ิ
ท�า kick Off อะไรใหม่ๆ ไม่ว่าจะเป็นด้านเทคโนโลยี และ official พี่ถือว่าเป็นไกด์ไลน์เล็กๆ น้อยๆ ที่ต้องสื่อสารกัน
ื
ี
ี
ด้านท่เป็น service ใหม่ๆ ท่เป็นส่อใหม่ซ่งจะเป็นอะไร ช่วงนั้น youtube เราถึงขั้นติดเทรนด์อันดับหนึ่งของ
ึ
กว้างๆ ก่อน youtube ประเทศไทยเลย ส�าหรับคอนเทนท์นี้ มีคนเข้า
มาดูพร้อมๆ กันเยอะ เราก็ดึงว่าโพสต์อันไหนของเราใน
ตอนน้นเราใช้ไลน์เยอะมาก เพ่อเป็นช่องทางการ
ื
ั
ส่อสาร เรียกว่าไม่ได้เป็น official มาก แต่เราใช้ไลน์ในการ โซเชียลมีเดียที่มันมีความนิยม โพสต์วิดีโออันไหนที่มันปัง
ื
ั
สื่อสารทุกกลุ่ม อ่านข้อมูลเยอะมาก ข้อมูลล้นมาก แต่ล้น สุดในช่วงน้น เอาไว้เป็น case study เราก็มาวิเคราะห์ลอง
ิ
ั
ี
มันก็ดีกว่า miscommunication กัน แล้วอย่างส่อใหม่ list ดูว่าส่งท่มันเป็นจุดแข็งของเราในตอนน้นว่าดีเพราะ
ื
ี
�
้
�
ทางานกับหลายหน่วยงาน รวมถึงทีมท่อยู่ท่ถาหลวงด้วย อะไร แล้วออนไลน์อันไหนไม่ดีเพราะอะไร
ี
ี
ั
ิ
�

ั
ู
ั
กบผ้บรการอก การ communication มนสาคญมาก ต้องยอมรับว่าเราได้เรียนรู้อะไรพอสมควร
ึ
ี
ซ่งต้องยอมรับว่าเราไปแฝงตัวกับเขาหมด ทีน้มันจะไม่ต้อง เหมือนกัน มันไม่ได้ดีไปซะหมดนะ มันยังมีจุด
121