Page 90 - AnnualReport256

ื
ผลการดาเนินงานของส่อสาธารณะ
ำ
ี

การรับฟังความคิดเห็น
ผู้ชมและผู้ฟังรายการ (Feedback Report)

ำ
องค์การกระจายเสียงและแพร่ภาพสาธารณะแห่งประเทศไทย (ส.ส.ท.) ตระหนักถึงความสาคัญของ
ื
การเปิดรับฟังความคิดเห็นของผ้ชมและผ้ฟังรายการเพ่อการพัฒนาคุณภาพและกระบวนการผลิตข่าว
ู
ู
ื
รายการและการบริการของส่อสาธารณะให้สามารถตอบสนองต่อความคาดหวังของสังคมและประโยชน ์
สาธารณะ จึงได้เปิดหลากหลายช่องทางรับฟังความคิดเห็นของประชาชนครอบคลุมท้งทางโทรศัพท์ อีเมล
ั
ไลน์ เฟซบุ๊ก ทวิตเตอร์ และความคิดเห็นจากแพลตฟอร์มการนำาเสนอของไทยพีบีเอส ตลอดจนความคิดเห็น

จากสื่อออนไลน์อื่นๆ ในสังคม
ี
ี
ท้งน้ ในปี 2565 มีการรวบรวมความคิดเห็นของผ้ชมผ้ฟังท่มีต่อรายการของ Thai PBS และ ALTV
ู
ู
ั
จำานวนทั้งสิ้น 32,122 ความคิดเห็น ดังรายละเอียดต่อไปนี้
1.95 % 0.32 %
81.58 % เชิงบวก/ ชื่นชม 26,206 คว�มคิดเห็น
8.02 %

8.12 % อื่นๆ 2,608 คว�มคิดเห็น
8.12 %
8.02 % เชิงลบ/ ติติง 2,577 คว�มคิดเห็น

1.95 % ข้อเสนอแนะ 627 คว�มคิดเห็น

81.58% 0.32 % คว�มผิดพล�ด 104 คว�มคิดเห็น

ื
ำ
ำ
ความคิดเห็นผ้ชมไทยพีบีเอสจานวน 25,164 ความคิดเห็น ส่วนใหญ่ช่นชมการนาเสนอละคร
ู
ในด้านความสนุกเพลิดเพลิน ให้ความรู้และสะท้อนสังคม เช่น ละครเรื่อง “จากเจ้าพระยาสู่อิรวดี” ให้ความรู้
ู
ี
ื
ี
ื
ด้านประวัติศาสตร์ ภาษา เปล่ยนความคิดให้ผ้ชมก้าวข้ามอคติท่มีต่อประเทศเพ่อนบ้านและเร่อง “ความรัก
ความทรงจำา” ให้ความรู้ความเข้าใจโรคอัลไซเมอร์ที่เกิดขึ้นกับผู้สูงอายุ
ำ
ำ
ู
ในด้านการนาเสนอข่าวในสถานการณ์เร่งด่วน ผ้ชมเห็นว่า ไทยพีบีเอสนาเสนอได้อย่างทันท่วงที
้
ู
ู
้
ี
ำ
ี
่
และเคารพในจริยธรรมแหงวิชาชพ เชน กรณกราดยงหนองบัวลาภ มการแทรกข่าวด่วนใหผ้ชมไดรับทราบ
่
ี
ิ
ื
อย่างรวดเร็ว มีการนาข่าวของไทยพีบีเอสไปใช้อ้างอิงในส่อระดับแนวหน้าของโลก กรณีโศกนาฏกรรม
ำ
อีแทวอน มีการนำาเสนอโดยไม่สร้างความสับสนให้กับผู้ชม สรุปข่าวอย่างเหมาะสม ไม่ชี้นำา เช่นเดียวกับกรณี
ำ
รายงานข่าวความขัดแย้งรัสเซีย - ยูเครน กรณีน้าท่วมสามจังหวัดชายแดนภาคใต้และสถานการณ์การรับมือ

88 Thai PBS 2565