Page 155 - Media Disruption The Series
P. 155
155
ี
ี
้
ที่มชวิตมากขึ้น มีสารคดในต่างประเทศถ่ายทอดเรื่องราว Arab Spring ดวยการใช้
ี
ี
�
ี
่
ี
UGC ผ่านกระบวนการมส่วนร่วมระหว่างคนทาสารคดกับคนทัวไปในพนทประเทศใน
ื
่
้
่
ี
อาหรับทอยู่ท่ามกลางสถานการณ์การชุมนุมเรียกร้องประชาธิปไตย น�าเสนอถ่ายทอด
ี
ผสมผสาน UGC เข้ากับงานที่ทีมสารคดท�า ได้เรื่องราว ความรู้สึก ณ เวลาเกิดเหตุ
จากคนจริงๆ มองเรื่องราวสะท้อนออกมาให้คนนอกได้เห็น นอกจากนั้น การสร้าง
ื
ี
แพลตฟอร์มเพ่อเป็นพ้นท่ของเนื้อหาจากผู้รับสาร (UGC) ก็ก�าลังเติบโตและม ี
ื
แพลตฟอร์มลักษณะนั้นเพิ่มขึ้นจ�านวนมาก การต่อเติมเนื้อหาด้วย UGC และการ
มีส่วนร่วมท�าให้เรามีคนที่อยู่กับงานของเราในระยะยาวได้
จาก UGC น�าไปสู่อีกทิศทางคือการสร้างแฟน จริงๆ เรื่องของแฟนคลับ แฟน
รายการ แฟนหนังสือ แฟนเนื้อหา มีมานานแล้ว แต่ความส�าคัญต่อการสร้าง บริหาร
จัดการแฟนยิ่งมีบทบาทมากยิ่งขึ้นในปัจจุบัน องค์กรสื่อต้องฟังเสียงผู้รับสารทั้งบวก
้
่
่
และลบ สิงที่บวก คนสนับสนุนท�าอย่างไรให้หนักแน่นชัดเจนยิ่งขึน สิงทีลบ คนต�าหนิ
่
ท�าอย่างไรในการพัฒนาเนื้อหาให้ดขึ้น การเข้าใจผู้รับสาร ปฏิสัมพันธ์ และตอบโจทย์
ี
ในสิ่งที่เขาต้องการได้ด้วยการน�าเสนอคุณค่าผ่านเนื้อหาจะท�าให้เกิด “แฟน” ซึ่งจะ
เป็นคนที่สนับสนุนการอยู่รอดขององค์กรสื่อ
็
ี
อกโอกาสทส�าคญมากจากทิศทางของ Active Audience และ การเปน Co-creator
ั
ี
่
ส�าหรับงานด้านวารสารศาสตร์คือ ผู้ผลิตสื่อสามารถออกแบบการสื่อสารให้
เกิด “การลงมือท�า” (Action) ต่อประเด็นเชิงสังคมได้ ความต้องการมีส่วนร่วม
การรวมกลุ่ม และเครือข่าย น�าไปสู่ “พฤติกรรมร่วม” (Collective Action) ซึ่งเป็น
ื
พลังท่ส�าคัญในการขับเคล่อนสร้างการเปล่ยนแปลงที่เกิดจากการท�างานร่วมกัน
ี
ี
ระหว่างผู้ผลิตสื่อและผู้รับสาร
ดังนั้น บทบาทที่ส�าคัญของ Future of Journalism คือ เป็นนักเล่าเรื่องบน
ข้อเท็จจริง ตรวจสอบข้อมูลให้คนพ่งพิงได้ เป็นนักอธิบายที่เติมบริบทเรื่องราวให้คน
ึ
เห็นมุมมองของเรื่องได้หลายด้าน จับโยงประเด็นในมิติที่หลากหลาย ซ่งการมีระบบ
ึ
ี
การจัดการและวางกลยุทธ์เชิงเนื้อหาท่ดีเป็นองค์ประกอบหนึ่งของการพัฒนาการ
ท�างานขององค์กรสื่อ เพื่อให้ “อยู่ในใจของคน” คือ คนรู้สึกว่า “สื่อมีคุณค่าต่อเขา”
