Page 134 - Media Disruption The Series
P. 134
134 Media Disruption the Series
แนวคิดเช่นนี้ตรงกับหลักการตลาดเรื่องการขายโดยเน้นสร้าง
สัมพันธ์ท่ดีซ่งได้รับความสนใจในโลกตะวันตกอย่างยิ่งในช่วงทศวรรษ
ึ
ี
ที่ผ่านมา
้
่
Gerald Manning อาจารยผูเยียมยุทธด้านการขายเน้นย��าให ้
์
์
เปลี่ยนลูกค้า (Customer) เป็นคู่คิด (Partner) ให้ได้ในยุคนี้
นักการตลาดมือฉมังจะเน้นการเข้าใจลูกค้าได้ลึกซ้ง และต้อง
ึ
็
่
�
�
ู
มิองลูกคำ้าเปนเพ�อนคำ�คำิดไมิ�ใชแหลงสร้างกำาไร ให้ได้
สื่อเองก็สามารถประยุกต์แนวคิดนี้มาใช้ได้เช่นกัน
CSR
เปล�ยนเปน
็
่
CSV
ั
�
แนวคิดการ รับัผู้ิดชอบัตอสงคำมิ ในทุกอุตสาหกรรมรวมถึง
สื่อนั้นส�าเร็จระดับพุ่งทะยานจนกลายเป็นเรื่องที่ขาดไม่ได้ในช่วง 20 ปี
ที่ผ่านมาจะกลายเป็นอดีต
ี
ุ
ทังนีไม่ใช่ว่ายุคดจทัลจะท�าให้เรื่องคณความดมความส�าคญ
ิ
ั
้
้
ิ
ี
น้อยลง แต่กลับเป็นในทางตรงข้ามนั่นคือการทา คำวิามิด่ข้อง
�
�
้
แบัรนด์จะถูกข้อให้ทำาอยางเข้มิข้้น ขึ้น
ื
สมัยก่อนแบรนด์เพียงท�าความดีเพ่อสังคมก็จะถูกชื่นชมสรรเสริญ
วันนี้กูรูชื่อก้องโลกอย่าง ศาสตราจารย์ Michale Porter และ
Mark Krammer สะกิดนักธุรกิจทั้งหลายว่าการท�าดีต้องท�ากับ
ผู้เกี่ยวข้องทุกคน ไม่เพียงแค่ท�าดีเพื่อสังคมเท่านั้น
แบรนด์ที่ท�าดีแก่สังคมและ ละเลย คำ�คำ้า ผูู้้ถอหุ้น พนักงาน
่
ู
่
ลูกคำ้า ฯลฯ ต้องเตรยมิรบัคำำาบันกนดา ที่อาจเกิดขึ้นได้โดยไม่รู้ตัว
�
�
ั
�
