Page 154 - AnnualReport2563

ส่วนแผนด้านทุนมนุษย์และทุนองค์กร (Human & Organization Capital Strategic Plan) ในยุทธศาสตร์ที่ 4
การสร้างส.ส.ท.ให้เป็นที่วางใจ หรือ Trusted Brand ในใจประชาชน มีการดำาเนินการปรับโครงสร้างสำานักข่าว สำานัก

สร้างสรรค์เนื้อหา และการบริหารอัตรากำาลัง พร้อมทั้งการจัดทำาแผนพัฒนารายบุคคล (IDP) ของทั้งองค์การ การพัฒนา
ี
ื
Digital Competency การจัดเวท Tomorrow’s Thai PBS เพ่อออกแบบองค์กรในอนาคต การพัฒนาฐานข้อมูล
เพื่อองค์การและประชาชน เช่น Feedback & Monitoring, Big Data และ Open Data และปรับรูปแบบการทำางาน
ขององค์การตามมาตรการป้องกันการแพร่ระบาดของโรคโควิด 19 ให้กระทบกับการดำาเนินงานน้อยที่สุด

การประเมินด้านประสิทธิผลของการดำาเนินงานตามแผนงาน ประจำาปี 2563

ำ
ึ
์
การวัดประสิทธิผลของการดาเนินงานซ่งพิจารณาจากองค์ประกอบการประเมินวัตถุประสงค ท่วัดผลการประเมิน
ี
ู
ุ
ู
ู
ุ

จากกล่มตัวอย่างผ้ให้บริการ (ผ้บริหารและบุคลากรของ ส.ส.ท.) และกล่มผ้มีส่วนได้ส่วนเสียท่เก่ยวข้องจาแนกตาม
ำ
ี
ี
์
แผนงานและยุทธศาสตร และการประเมินผลผลิต โดยประเมินผลจากข้อมูล 2 มิต คือข้อมูลทุติยภูมิท่ได้จาก KPI
ิ
ี
ี

ู
ของ ส.ส.ท. ในป พ.ศ. 2563 และการประเมินความพึงพอใจต่อผลผลิตของผ้บริหารและบุคลากรของ ส.ส.ท.

เพ่อเปรียบเทียบผลผลิตท่เกิดข้นจากการดาเนินงานกับเป้าหมายหรือวัตถุประสงค์ท่กาหนดไว ซึ่งผลการประเมิน
ึ
ี
้
ำ
ื
ี
ำ

ู
ำ
ำ
ประสิทธิผลของการดาเนินงาน ส.ส.ท. ป พ.ศ. 2563 มีประสิทธิผลการดาเนินงานอย่ในระดับมาก (3.79 คะแนน)
ี

ิ
ั
ำ
ี
ำ
ในขณะท่การประเมินผลสัมฤทธ์การดาเนินงานท่นาเสนอในทุกช่องทาง ท้ง On Air, Online และ On Ground
ี
ั
้
ี
่
ู
ั
ผลทไดจากการสารวจข้อมูลปฐมภูมิท้งจากกล่มบุคลากรและผู้ชม/ผ้ฟังรายการ พบว่า ช่องทางท้งหมดของ ส.ส.ท.
ุ

ำ
ี
ี
มีระดับประสิทธิผลเท่ากับความคาดหวัง โดยช่องทางท่ได้รับคะแนนความคาดหวังมากท่สุด 4 ลำาดับแรก ได้แก ่
โทรทัศน์ดิจิทัลช่องหมายเลข 3, YouTube, Facebook และ Twitter
ำ
ำ
ในขณะท่ผลสาเร็จของการดาเนินงานตามเป้าประสงค Expected Outcome หรือจุดเน้นประจาป 2563
ี
ำ
ี
์
ู
ื
ำ
ู

ู
ของ ส.ส.ท. ในฐานะส่อสาธารณะ โดยสารวจข้อมูลปฐมภูมิจาก 2 กลุ่มเป้าหมายหลัก คือ ผ้ชม/ผ้ฟัง และผ้มีส่วนได ้

ึ
ั
ำ
ส่วนเสีย ซ่งครอบคลุมท้งผ้รับบริการโครงข่าย ผ้ผลิตอิสระภายนอก หน่วยงานภายนอก และหน่วยงานกากับการ
ู
ู
ดำาเนินงานด้านกิจการกระจายเสียงและกิจการโทรทัศน์ (กสทช.) ผลการประเมินในภาพรวมพบว่า ในทุกเป้าประสงค์
ิ
ึ
ท่พิจารณามีระดับความสาเร็จในระดับมากท้งส้น โดยเฉพาะเป้าประสงค์ด้านพัฒนาเทคโนโลยีและช่องทางท่เพ่มข้น
ี
ำ
ิ
ั
ี
ั
ำ
ุ
ู
ื
เพ่อให้ผ้รับสารเข้าถึงเน้อหาได้ทุกท่ทุกเวลา ตอบสนองต่อประสบการณ์ของพลเมืองทุกกล่ม รวมท้งมีบริการสาหรับ
ื
ี
ี
ู
ิ
ผ้มีความบกพร่องทางการได้ยินและการมองเห็นให้มีความหลากหลายและสมบูรณ์ย่งข้น ขณะท่ข่าวเจาะลึกหรือ
ึ
่
ั
ั
ขาวสืบสวนสอบสวนมีความถกต้อง รอบด้าน เป็นธรรม เข้าใจง่าย ให้ทางออกกบสงคม และสร้างประสบการณ ์
ู
ท่แตกต่าง เป็นมิติท่ได้รับคะแนนในระดับมากท่ระดับใกล้เคียงกัน แสดงให้เห็นว่ากล่มผ้รับชม/รับฟังรายการสามารถ
ุ
ี
ี
ี
ู
ี
ี
ั

ี
เข้าถึง ส.ส.ท. หรือไทยพีบีเอสได้ด้วยช่องทางท่หลากหลาย และตระหนักว่าข่าวสารท่ได้รับน้นมีจุดแข็งท่แตกต่าง

จากสื่ออื่นๆ
การประเมินด้านประสิทธิภาพของการดำาเนินงานตามแผนงาน ประจำาปี 2563
ื
ำ
การประเมินภาพรวมประสิทธิภาพการดาเนินงาน กระบวนการ และการบริหารจัดการเพ่อให้องค์การบรรล ุ
ั
ี
เป้าหมายและวัตถุประสงค์ท่ต้งไว ซึ่งพิจารณาจากองค์ประกอบการประเมินปัจจัยนาเข้าและความพึงพอใจของ
ำ
้
์
ี
ี
ู
ำ

ำ
ี
ผ้ท่เก่ยวข้องท่มีต่อท้งผลผลิตและกระบวนการดาเนินงานของ ส.ส.ท. จาแนกรายแผนงานและยุทธศาสตร ซึ่งผล
ั

การประเมินภาพรวมประสิทธิภาพของการดำาเนินงานของ ส.ส.ท. ในปี พ.ศ. 2563 มีประสิทธิภาพสูง (3.53 คะแนน)

ื
ี
ำ
และเม่อพิจารณาองค์ประกอบการประเมินผลพบว่า ในมิติปัจจัยนาเข้าด้านวัสดุอุปกรณ์มีความเหมาะสมมากท่สุด
153
ไทยพีบีเอส 2563