Page 134 - THAI PBS COVID-19
P. 134
133
้
่
้
เบื้องตนเราไดสื่อสารดวยคลิปวิดีโอผานทางรายการ “นกสองรู” กอน เพราะการสื่อสารดวยภาพมีความ ไทย (พีบีเอส) สู้โควิด-19
้
้
่
่
้
็
้
ชัดเจน และเปนการสื่อสารกับเขาโดยตรง และเพิ่มเติมดวยการยอยขอมูลจากนโยบาย หรือมาตรการตาง ๆ
่
้
่
่
่
่
็
ิ
็
ที่เปนเอกสารในสวนที่ส�าคัญออกมาเปนรูปแบบอินโฟกราฟก เชน หากมีเพื่อนพนักงานติดเชื้อจะท�าอยางไร
การสงเอกสารตอหัวหนาในชวง work from home มีวิธีการอยางไร หรือคลิปนกสองรู ก็จะท�าเปนชุดขอมูล
้
้
่
่
่
้
็
่
่
ความรู้เกี่ยวกับเรื่องโควิด การให้ก�าลังใจกับเพื่อนพนักงาน หรือตอนทองค์กรมีสวัสดิการอาหารกลางวัน
ี่
ให้กับพนักงานที่มาท�างาน อันนี้เป็นเรื่องที่ได้ใจพนักงานมาก มีการโพสต์ข้อมูลลงเฟซบุ๊กส่วนตัว ซึ่งตัว
พนักงานเองก็เป็นการสื่อสารภายในอย่างหนึ่ง ฝ่ายสื่อสารองค์กรก็พยายามเก็บความรู้สึกพวกนี้มาสะท้อน
หรือถาในชองทางเฟซบุก Thai PBS Family มีประเด็นปญหาหรือขอสงสยจากพนักงาน ก็ตองรีบเปนตวกลางใน
ั
่
ั
๊
็
้
ั
้
้
้
้
่
้
่
การสงสารใหกับหนวยงานที่เกี่ยวของทราบ เพราะสถานการณแบบนี้การรับฟงจากคนที่เกี่ยวของกับสิ่งนน ๆ
ั
์
ั้
โดยตรงเป็นสิ่งที่ดีที่สุด จริงใจที่สุดส�าหรับพนักงาน
้
เมื่อเราตังใจให้เฟซบุ๊ก ThaiPBS Family เป็น ช่องทางที่พน ักงาน
้
สามารถเข้ามาสื่อสารได้ จึงต้องท�ให้ช่องทางน ีเป็น ช่องทางที่
effective ที่สุด
