Page 121 - รายงานผลการปฏิบัติงานประจำปี 2562

รายงานการดำาเนินงานของคณะอนุกรรมการรับและพิจารณา

เรื่องร้องเรียนจากประชาชน

องค์การกระจายเสียงและแพร่ภาพสาธารณะแห่งประเทศไทย (ส.ส.ท.) ประจำาปี พ.ศ. 2562

คณะอนุกรรมการรับและพิจารณาเรื่องร้องเรียนจากประชาชน ส.ส.ท. เป็นคณะอนุกรรมการที่คณะกรรมการ

นโยบายแต่งตั้งขึ้นตามมาตรา 46 แห่งพระราชบัญญัติองค์การกระจายเสียงและแพร่ภาพสาธารณะแห่งประเทศไทย
พ.ศ. 2551 มีหน้าที่รับและพิจารณาเรื่องร้องเรียนจากประชาชน กรณีที่องค์การ ผู้ผลิตรายการ หรือพนักงาน
หรือลูกจ้างขององค์การกระท�าการหรือผลิตรายการที่ขัดต่อข้อบังคับองค์การกระจายเสียงและแพร่ภาพสาธารณะ

แห่งประเทศไทย ว่าด้วยจริยธรรมของวิชาชีพเกี่ยวกับการผลิตรายการและการเผยแพร่รายการ พ.ศ. 2552

โดยในปี พ.ศ.2562 มีคณะอนุกรรมการทั้งสิ้น 11 คน ประกอบด้วย กรรมการนโยบาย 3 คน ผู้แทนผู้อ�านวยการ
ส.ส.ท. 1 คน ผู้แทนสภาผู้ชมและผู้ฟังรายการ 1 คน ผู้แทนองค์กรสื่อสารมวลชน 3 คน ผู้แทนสภาทนายความ 1 คน

ผู้แทนมูลนิธิเพื่อผู้บริโภค 1 คน ผู้แทนจากสมาคมส่งเสริมศักยภาพสตรีพิการ 1 คน ทั้งนี้ เพื่อให้องค์การ ผู้บริหาร
พนักงาน ลูกจ้างของ ส.ส.ท. รวมถึงบุคคลภายนอกที่ท�างานด้านการผลิตรายการให้กับองค์การกระท�าในสิ่งที่
ควรปฏิบัติตามมาตรฐานสื่อสาธารณะ

ในปี พ.ศ.2562 คณะอนุกรรมการรับและพิจารณาเรื่องร้องเรียนจากประชาชน ประชุมรวมทั้งสิ้น 10 ครั้ง
มีเรื่องร้องเรียนผ่านช่องทางรับเรื่องร้องเรียนต่าง ๆ จ�านวน 21 เรื่อง โดยไม่รับเป็นเรื่องร้องเรียนจ�านวน 17 เรื่อง

เนื่องจากบางกรณีไม่เข้าข่ายขัดจริยธรรมสื่อสาธารณะ บางกรณีเป็นเรื่องร้องเรียนที่ไม่เกี่ยวข้องกับ ส.ส.ท. และใน
บางกรณีเป็นเพียงความคิดเห็น มิใช่เรื่องผิดจริยธรรมสื่อ อย่างไรก็ตาม แม้ว่าบางเรื่องจะมิได้รับเป็นเรื่องร้องเรียน

แต่คณะอนุกรรมการเล็งเห็นถึงคุณค่าและประโยชน์ของความเห็นที่ผู้ร้องเรียนส่งเข้ามา และได้น�าความเห็นนั้น

ส่งต่อไปให้ผู้เกี่ยวข้องได้รับทราบด้วย เพื่อน�าไปใช้ปรับปรุงและพัฒนาการท�างานในด้านต่าง ๆ ให้มีคุณภาพ

มากยิ่งขึ้น ส่วนกรณีที่รับเป็นเรื่องร้องเรียนไว้พิจารณาและวินิจฉัยตลอดปี พ.ศ. 2562 มีทั้งหมดจ�านวน 4 เรื่อง
ดังนี้

เรื่องที่ 1 : ร้องเรียนรายการ “ความจริงไม่ตาย” ขอให้ ส.ส.ท. ขอโทษชาวกะเหรี่ยงที่ได้รับผลกระทบ
ตอน “หุบเขานรก โศกนาฏกรรม เฮลิคอปเตอร์ตก” จากการน�าเสนอครั้งนี้ผ่านทุกช่องทาง โดยเฉพาะ

ข้อร้องเรียน : ร้องเรียนรายการ “ความจริงไม่ตาย” อย่างยิ่งในรายการดังกล่าว
ตอน “หุบเขานรก โศกนาฏกรรมเฮลิคอปเตอร์ตก” ผลการวินิจฉัย : คณะอนุกรรมการมีมติเป็นเอกฉันท์

ซึ่งออกอากาศวันที่ 3 กรกฎาคม พ.ศ. 2562 ได้เสนอ ว่า ผู้ถูกร้องเรียนประพฤติผิดจริยธรรมของวิชาชีพ
เหตุการณ์เฮลิคอปเตอร์ตกในป่าแก่งกระจาน มีเนื้อหา ตามข้อบังคับองค์การกระจายเสียงและแพร่ภาพ
ผิดข้อเท็จจริง อันก่อให้เกิดความเสียหายและความ สาธารณะแห่งประเทศไทย ว่าด้วยจริยธรรมของวิชาชีพ

เข้าใจผิดของสังคมต่อชาวกะเหรี่ยง แก่งกระจาน เกี่ยวกับการผลิตและการเผยแพร่รายการ พ.ศ. 2552

120
ไทยพีบีเอส 2562

63-01-101_110-129 TPBS_J-Uncoatedc dic2019.indd 120 6/17/20 1:38 AM